Parfumania

Perfumania es una empresa que comercializa perfumes de alta gama a través de una red de tiendas extendida por todo el país, en Lazio, Umbria, Molise, Abruzzo, Campania, Puglia o Basilicata.

El grupo cuenta con 26 tiendas operando bajo la marca Estasi en 7 regiones, 12 provincias y 23 ciudades.

Parfumania usa unas estrategias de marketing sofisticadas y de primer nivel:

  • cuenta con un atractivo sitio web donde los visitantes pueden saber mas sobre la cadena Estasi, sobre las marcas que venden y sobre los eventos especiales y las promociones vigentes, así como una serie de servicios exclusivo reservados a los clientes que se inscriben en su plan de fidelidad.
  • Las perfumerías Estasi también organizan un concurso anual (anunciado en las principales cadenas de televisión y publicado en numerosas revistas) mediante el cual una afortunada ganadora se convierte en la imagen de la empresa durante todo un año. El concurso supone organizar sesiones de casting en las tiendas que la empresa opera en todo el país.
  • Parfumania tiene una presencia proactiva en las principales redes sociales, diseñada para aumentar la visibilidad de la marca y su cercanía a los consumidores mas jóvenes.

Su política de ventas esta centrada en satisfacer y retener al cliente, seleccionando y formando a un equipo altamente profesional y ofreciendo productos y servicios de la máxima calidad.

La constante atención a las necesidades del cliente y a los cambios en la moda y en la sociedad han permitido a la empresa poder anticiparse a los gusto y necesidades del público.

El Problema

Ante el numero creciente de tiendas que se encuentran alejados del centro de mando de la empresa, en Mignano Monte Lungo, los gestores han reconocido la necesidad de poder controlar las horas de apertura de cada centro de forma remota y en tiempo real.

La imagen de una tienda cerrada a cal y canto unos minutos después de cuando se supone que debería estar abierto es algo perjudicial no solo para la imagen de la empresa, sino que también es una violación de las condiciones del contrato que rige las actividades de esa tienda y el centro comercial donde se ubica, y que suele estar penada con una multa.

Los dispositivos tradicionales de control de entrada, que fueron probados en los diversos establecimientos, no se mostraban como la mejor opción. No ofrecían lecturas en tiempo real y necesitaban de un mateninimiento en la propia tienda. Además la impresión y mantenimiento de las tarjetas magnéticas resultaba algo caro y laborioso.

La Solución

Gracias al software Euplan-W que se ha instalado en los servidores de la empresa, ahora los empleados pueden registrar fácilmente sus entradas y salidas.

Los gestores pueden comprobar, de forma remota y en tiempo real, que todas las tiendas están abiertas tiempo.

Un lector biométrico evita tener que depender de tarjetas o similares.

Otro beneficio del que disponen los gestores es que pueden enviar mensajes a todos los empleados, o a una parte de ellos. Estos mensajes se muestran cuando los empleados se identifican.

Los empleados también pueden usar Euplan-W para solicitar sus vacaciones o sus pulsaciones fallidas.

El software Kedk’s Euplan-W ha demostrado que dispone de la funcionalidad, usabilidad y flexibilidad necesaria para conseguir la solución deseada.

Ventajas

  • Recogida en tiempo real de las entradas y salidas realizadas por los empleados
  • Validación y recogida de las solicitudes de permiso realizadas por los por empleados en tiempo real
  • Conciliación automática de entradas con los turnos
  • Transferencia automatizada de datos a los programas de pago de nominas
  • Mejora de las comunicaciones con el personal
  • Menores costes en la gestión de las nominas
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