Parfumania

La société Parfumania vend des parfums de grandes marques via son réseau de points de vente répartis sur l'ensemble du pays (régions du Latium, de l'Ombrie, de la Molise, des Abruzzes, de la Campanie, des Pouilles et de Basilicate).

Le groupe dispose de 26 points de vente sous la marque Estasi dans 7 régions, 12 provinces et 23 villes.

Parfumania utilise des stratégies marketing sophistiquées et avantgardistes:

  • son site Web est attractif et permet aux visiteurs de découvrir la chaîne Estasi, d'obtenir des informations sur les marques vendues, la programmation d'événements spécifiques et les promotions en cours, ainsi que sur les services exclusifs dont peuvent bénéficier les clients qui s'inscrivent dans le cadre du programme de fidélité de la société.
  • Les parfumeries Estasi parrainent également un concours de beauté annuel (retransmis par les principales chaînes de télévision et commenté dans un certain nombre de magazines) permettant à la lauréate de devenir l’ambassadrice de la marque Estasi pendant un an. Le concours comporte des séances de casting dans les points de vente de la société sur l'ensemble du territoire.
  • Parfumania a une présence proactive sur les principaux réseaux sociaux afin d'accroître la visibilité de la marque et d'attirer de jeunes consommateurs.

La politique de ventes est basée sur la satisfaction et la fidélisation des clients, sur la sélection et la formation d'un personnel qualifié et professionnel et sur la fourniture de produits et de services de qualité.

En portant une attention constante aux besoins des consommateurs et aux changements affectant la mode et la société, Parfumania a su anticiper l'évolution des goûts et des besoins.

Le problème

Avec un nombre grandissant de points de vente éloignés du siège social situé à Mignano Monte Lungo, les managers ont reconnu la nécessité de gérer les heures d'ouverture de chaque site à distance et en temps réel.

Voir les portes verrouillées et closes d'un magasin censé être ouvert depuis plusieurs minutes est non seulement nuisible à l'image de marque de la société mais constitue également une infraction au contrat qui régit les activités du magasin au sein du centre commercial et est souvent puni par une amende.

Les dispositifs classiques de suivi de présence, qui ont été testés, ne se sont pas révélés très performants. Ils n'ont pas permis une lecture en temps réel des données et ont souvent nécessité des opérations de maintenance sur site. En outre, l'impression et l'entretien des badges magnétiques se sont avérés laborieux et coûteux.

La solution

Avec le logiciel Euplan-W désormais installé sur les serveurs de la société, les employés peuvent pointer à leur arrivée ou départ sur l'ensemble des sites.

Les managers peuvent contrôler la ponctualité de l’ouverture des magasins à distance et en temps réel.

Un lecteur biométrique permet de se dispenser des badges.

Un autre avantage du système est la possibilité pour les managers de publier des messages visibles par tous les employés ou un nombre restreint d'employés. Les messages sont lus lorsqu’ils effectuent l'opération de pointage.

Les employés peuvent utiliser Euplan-W pour solliciter un congé ou des vacances et pour faire part de pointages manqués.

Le logiciel Euplan-W de Kedk correspond à la solution souhaitée en termes de fonctionnalité, de simplicité d'utilisation et de flexibilité.

Avantages

  • Acquisition en temps réel des pointages d'entrée/sortie effectués par tous les employés
  • Validation et acquisition en temps réel des demandes d'autorisation faites par tous les employés
  • Rapprochement automatique des pointages avec les décalages
  • Transfert automatique des données vers le programme de paie
  • Communication améliorée avec le personnel
  • Réduction des coûts de traitement des paies
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